ALLdata S.r.l. rispetta il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
Desideriamo essere più trasparenti possibile sui dati della clientela che conserviamo e su come li utilizziamo, pertanto ti preghiamo di dare uno sguardo alla breve panoramica seguente.
Domande comuni:
Che genere di Dati Personali conserva ALLdata S.r.l.?
ALLdata S.r.l. conserva le tue informazioni se sono pertinenti alle proprie attività. Specificamente ciò include:
1. nome, indirizzo dell’azienda, paese, numero telefonico, numero di cellulare, indirizzo di posta elettronica (fornitoci dai nostri clienti);
2. codice del settore dell’azienda;.
3. forma di saluto (e pertanto il genere);
4. eventuali interazioni che abbiamo avuto con te: e-mail (di marketing e altre), telefonate (attualmente non registriamo le nostre telefonate ma potremmo annotare il fatto che abbiamo avuto una conversazione telefonica con te), informazioni sul caso dell’assistenza clienti, informazioni su un ordine, informazioni su un preventivo ecc.;
5. cookie, indirizzi IP, geo tag, sessioni degli utenti (tutti dati specifici del nostro sito web e utilizzati per mantenerlo funzionante in modo corretto e sicuro);
6. cronologia di ordini e preventivi: i prodotti che hai acquistato o per i quali hai chiesto informazioni in precedenza.
Cosa fa ALLdata S.r.l. con i miei dati?
ALLdata S.r.l. utilizza i tuoi dati allo scopo di svolgere transazioni commerciali con te. Può significare l’utilizzo dei tuoi dati di contatto per telefonarti di tanto in tanto e chiederti dei prossimi progetti per i quali potremmo aiutarti. Può significare un indirizzo di posta elettronica usato dai nostri addetti marketing per inviarti delle e-mail interessanti. Usiamo inoltre alcuni dati per migliorare i servizi che ti offriamo. Un esempio sono i dati che conserviamo nel nostro sito web. ALLdata S.r.l. utilizza alcuni dati anche allo scopo di assicurare che i propri sistemi siano al sicuro dagli attacchi.
In che modo ALLdata S.r.l. conserva i miei dati?
I tuoi dati sono conservati nei sistemi aziendali fra cui Gestionale e CRM (Customer Relationship Management, Gestione relazioni con i clienti). Il nostro sito web registra inoltre alcune informazioni di base (come i geo tag e gli indirizzi IP) che utilizziamo per ottimizzare il sito e offrire ai clienti una migliore esperienza online.
In che modo ALLdata S.r.l. tiene al sicuro i miei dati?
Per quanto riguarda i dati personali ALLdata S.r.l. mantiene un alto livello di sicurezza. I sistemi utilizzati sono tutti protetti da password e i dati sono disponibili solo per il personale ALLdata S.r.l. pertinente.
In che modo ALLdata S.r.l. gestisce le comunicazioni con me?
Consideriamo importante la riservatezza dei nostri clienti, perciò non ti contatteremo se hai deciso di non ricevere comunicazioni da noi. Prima di contattarti puntiamo ad avere il tuo consenso. Gestiamo questo processo con attenzione e facciamo del nostro meglio per contattarti solo con le informazioni pertinenti e in modo non intrusivo. Ciò vale per telefonate, e-mail e pubblicità diretta per corrispondenza. Inoltre ogni e-mail di marketing proveniente da ALLdata S.r.l. include un collegamento al nostro centro preferenze della posta elettronica, dove puoi aggiornare il tipo di e-mail che ricevi oppure cancellarti in qualsiasi momento. Rendiamo questo processo il più semplice possibile.
Vorrei saperne di più sui miei dati personali detenuti da ALLdata S.r.l.. Come posso fare?
Puoi richiedere una copia dei dati personali da noi detenuti inviandoci una email di richiesta all’indirizzo email del nostro Responsabile della Riservatezza dei Dati privacy@alldata.it specificando in oggetto: “Richiesta di Accesso dell’Interessato” .
N.B.: qualsiasi SAR verrà evasa entro 30-60 giorni dall’invio del modulo, a seconda della complessità della richiesta.
Vorrei che ALLdata S.r.l. cancellasse i miei dati personali dai propri sistemi.
Ai sensi dell’RGPD, se lo desideri hai il “Diritto all’Oblio”. A tale scopo, invia una email di richiesta al nostro Responsabile della Riservatezza dei Dati privacy@alldata.it specificando in oggetto :”Diritto all’Oblio”.
N.B.: le richieste per il diritto all’oblio vengono evase entro 30 giorni dall’invio del modulo. Tieni inoltre presente che la legge ci impone di mantenere alcuni tipi di informazioni.
Per qualsiasi domanda relativa ai tuoi dati, contatta il Responsabile per la Riservatezza dei Dati ALLdata S.r.l. all’indirizzo privacy@alldata.it.